Кардинальные, прорывные изменения, изобретения высоких уровней лежат обычно за пределами нашего восприятия. А насколько оно ограничено, можно проиллюстрировать небольшим примером.
Во время войны, команда инженеров работала над улучшением самолётов, чтобы получить превосходство над противником. «Смотрим, какие части самолётов больше всего подвержены повреждениям, надо усиливать их в этих местах». Инженеры собирают данные о том, что выходит из строя, какие улучшения помогают, опять изучают новые данные, трудятся и усиливают эти части, и это даёт результат.
Но самые главные улучшения, которые могли бы кардинально изменить ситуацию в лучшую сторону, лежат за пределами их внимания! — Ведь самолёты, которые были поражены в самые слабые части конструкции, были сбиты и просто не вернулись на базу. И их не изучишь не выходя из ангара.
Это отсутствие необходимых данных сопутствует любому бизнесу, любым отраслям и технологиям. Обычно мы изучаем примеры успешного построения дела, и часто не можем заглянуть за… И эта ограниченность нашего опыта, нашего кругозора, удерживает нас вдалеке от невероятного количества улучшений и качества жизни, которое… нам представить пока тоже не удаётся.