Ok no prob

Погнали!

Menu
  • Главная
  • Полезное
  • О сайте
  • Азия
    • Вьетнам
    • Гонконг
    • Индия
    • Индонезия
    • Камбоджа
    • Китай
    • Лаос
    • Малайзия
    • Россия
    • Сингапур
    • Таиланд
    • Филиппины
  • Европа
    • Бельгия
    • Венгрия
    • Испания
    • Латвия
    • Нидерланды
    • Польша
    • Россия
    • Финляндия
    • Франция
    • Эстония
  • События
    • Календарь
    • Культура
    • Музыка
    • История
    • Танцы
    • Искусство
    • Спорт и актив
    • Еда и напитки
    • Для детей
    • Фейерверки
  • Контакты
  • Работа в Китае
    • Вакансии
    • Рабочая виза
    • Жилье
    • Китайский язык
    • Еда
    • Транспорт
    • Авиабилеты
Menu
Авиакомпании возвращают деньги за невозвратные билеты. Отмены вылетов с короной

Невозвратные билеты — есть шанс получить деньги после отмены вылета?

Posted on 14 марта, 2020 by Al

В связи со вспышкой вируса в разных странах, туристы сдают забронированные авиабилеты. Вернёт ли компания деньги за отмененный вылет? Эта тема коснулась и меня, когда панический настрой новостей о COVID-19 захлестнул СМИ.

Билет до Гонконга я брал ещё в прошлом году, когда ничего не предвещало: Garuda Indonesia, перелёт Бали — Гонконг, покупка с помощью Trip.ru (через Aviasales).

Ранним утром время отправляться, но из приходящих новостей стало понятно, что перелёт теряет смысл. Звонить в роуминге в Москву и отдать 10-20% за отмену билета — сплошные потери. Запрос на отмену в свободной форме улетел на электронную почту агентства. Я остался. Уже тогда читал, что турфирмы и авиакомпании начали делать full refund даже по невозвратным билетам. В ответ получил автоматическое подтверждение, что письмо дошло.

Далее, перестрелка письмами с техподдержкой, они проведут расследование вместе с авиакомпанией и напишут — жду, — говорю… — Ожидайте!

Шокирующая весть: Вы отправили ваш запрос вечером в день полёта, но так как это было после вашего отправления, мы не можем применить чрезвычайные правила (special policy) возврата. А если рассматривать ситуацию по обычным правилам тарифа, ваш билет нельзя сдавать.

Если бы я не слышал, что другие люди получают выплаты, то наверно забил на потерю, но тут у меня появилась зацепка, и я написал:

Вот оригинал письма с отменой, вот время указано, расскажите про свои спец.правила — это как раз мой случай.

Они снова заявили, что проверили время получения запроса на отмену, ничего сделать не могут. Но про время отправки тут уже противоречие, которое видно невооруженным глазом. Всю дорогу мы общались с англоязычной техподдержкой, которая отбивалась от факта, но наконец, я додумался пообщаться с русской техподдержкой, где получил долгожданное подтверждение, что запрос на отмену обработан.

«Возврат (если есть) будет сделан по методу оплаты в течение 10 рабочих дней». И реально прошло чуть больше, но вся стоимость билета вернулась на счёт. А я торжественно возвращаю trip.ru в белый список, работа сделана.

Итоги

  • Если в месте, куда вы летите, складывается опасная эпидемиологическая ситуация или лететь туда не рекомендует правительство, СМИ истерят, то с подобными вкладками отправляйте запрос на отмену, даже если тариф невозвратный. Нужно сделать это до вылета (как в моём случае). Запросы задним числом вряд ли удовлетворят.
  • Если вы не можете попасть в следующую страну из-за карантина и проблем с трансфером, но в этой стране форс-мажора нет, то рассчитывать на возврат денег с подобных билетов не приходится. Примеры изменений политик американских авиакомпаний.
  • Некоторые компании посчитают довольно крупные refund fees, и получается совсем не полный возврат денег. С отменённого, по инициативе Veitnam Airlines, второго сегмента за другой перелёт в Гонконг, нам обещали full refund, но вот сборы за возвраты отнимают от этого 88% и на выходе мы получим, лишь десятую часть цены билетов.
  • Некоторые авиакомпании пишут, что в связи со вспышкой вируса отмен так много, что возврат получится сделать только через 40-60 рабочих дней.
  • Авиакомпания HK Express (см. пред. пункт) без дополнительных сборов пересадила меня на рейс до ГК в другой день, взамен отменённого.

Надеюсь этот опыт будет полезен, всем удачи с планированием поездок.

Картинка на обложке: Алекс идёт пешком из Вьетнама после того, как его рейс отменили.

Share

2 thoughts on “Невозвратные билеты — есть шанс получить деньги после отмены вылета?”

  1. Al:
    14 марта, 2020 в 11:37 пп

    Вот и Veitnam Airlines добавляет новостей в тот же вечер. Вернули 1050 рублей из 9780 за отменённый второй сегмент до Гонконга, который отменили. Ставлю travelgo.com (поисковик в Wechat по умолчанию) тощую «троечку», 100 юаней это лучше, чем ничего, но логичнее было бы вернуть половину стоимости перелета. Я не единственный, кому вичат возвращает по алгоритму с вычетом сборов.

    Ответить
    1. Al:
      1 апреля, 2020 в 4:21 пп

      Ещё актуальная информация: авиакомпания HK express полностью вернула стоимость отменённых билетов в Гонконг. По срокам заняло 1 месяц. После отмены вылета, сразу составили запрос на возврат, потом на их почту продублировали, что ответ о возврате сразу не пришёл. Компания прислала номер отслеживания возвратов, со статусом approved. Прошёл месяц и деньги вернулись на карту, с которой были оплачены.

      Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

По странам

Китайские прописи. Скачать бесплатно Скачать китайские прописи бесплатно Скачать прописи китайского языка бесплатно

Обсуждения

  • Al к записи Китайские прописи. Тетрадь для практики + правила написания иероглифов
  • Al к записи Виза в Китай
  • Анна к записи Китайские прописи. Тетрадь для практики + правила написания иероглифов
  • Ирина к записи Китайские прописи. Тетрадь для практики + правила написания иероглифов
  • Руслан к записи Китайские прописи и правила. Как писать иероглифы

Предстоящие события

  • Эскалада (L’Escalade) - Декабрь 11, 2023
  • Dong Zhi — праздник зимнего солнцестояния в Китае - Декабрь 21, 2023
  • Международный фестиваль льда и снега в Харбине - Январь 5, 2024
  • Тайпусам - Январь 17, 2024
Сегодня побывали в парке OCT Wetland: китайцы вырубили все леса, а теперь радуются, что оставили хотя бы клочок нетронутой природы в городе и пускают в парк по записи через Интернет. Посмотреть на птиц, пруд, смотровые вышки и всякую живность можно бесплатно. Мы записались за три … Read more
Что посмотреть в парке OCT Wetland в Шэньчжэне?

Загранпаспорт можно поменять в одном из консульских учреждений России в Китае, которые находятся в следующих городах: Пекин, Гуанчжоу, Шанхай, Шеньян, Гонконг. Для этого необходимо подать заявление, 6 фото, копии паспорта и визы, уплатить сбор.

Где продлить загранпаспорт в Китае?

Нельзя забывать про хорошую музыку, она всегда помогает и в пути, и в работе, и создает настроение. Если вы слушаете тяжелый death metal, то совсем неудивительно, если у вас депрессия или наличествует желание выпить абсента.

Если вы слушаете ганста рэп, то вполне вероятно, что машина вас качает, а вокруг могут и темнокожие люди померещиться с оружием, припрятанным в мешковатой одежде. 😉 Ну, вы поняли.

Из последнего, что создаёт хорошее настроение — группа в контакте: rare shit finde… Read more

Музыка настроения

На один юань в Китае можно купить очень много — носки, булочку с мясом (бао цзы), пол-литровую бутылку воды – бывает и сдача останется. А также: палочку уличного сифуда, билетик в автобусе, салфетки или металлическую столовую ложку.

Что можно купить в Китае на 1 юань?
Sedone River — не зря в названии есть упоминание реки, гестхаус находится в тихом месте (хотя весь Паксе это скорее деревня, чем город) прямо на Меконге. Из-за этого можно столкнуться с толпами комаров, в беседке с видом на течение или в номерах, но угольки и фумигаторы спасают. Если… Read more
Где остановиться в Паксе? Sedone River Guesthouse на реке Меконг

Думать, что китайцы плохо собирают технику — это моветон. Большинство электронных устройств, смартфоны и компьютеры, с которых вы отправляете этот запрос Яндексу собраны китайцами. Айфоны и прочие большие IT производители давно разместили свои заводы в Китае. Возможно стереотип о плохой рабо… Read more

Почему китайцы плохо собирают технику?

Из Хабаровска до города Жаохэ ехать всего 3,5 — 4 часа. Более подробно, как добраться, можно прочитать в категории «Хабаровск».

Сколько ехать с Хабаровска до Жаохэ?

Чайная церемония проводится бесплатно в чайных магазинах, вам предложат разные сорта чая, можно пробовать и те, что дороже и те, что дешевле, обычно хозяева предлагают попробовать все виды чая, что у них есть: пуэр, тегуанинь, зелёные чаи, красный, цветочные. Вариантов очень много, цены тоже разные, но за пробу денег не берут. Помните, что надо торговаться!

… Read more
Cколько стоит чайная церемония в Пекине?
Если на «хостелворлд» вы бронируете место в mix dorm, то одну кровать забронировать возможно. А если при бронировании  вы видите комнаты типа private, например, до 4-х человек, то цена будет неизменна, за одного и более постояльца, потому что весь номер вы бронируете для себя.
Почему на hostelworld можно забронировать только весь номер?

Заметки

  • Let’s encrypt сайта до HTTPS
  • Тебе завтра рано страдать
  • Весеннее визовое обострение в Китае
  • Очки опыта
  • Недобразование

Популярное

  • Китайские прописи и правила. Как писать иероглифы
  • Китайские прописи. Тетрадь для практики + правила написания иероглифов
  • Поздравления на китайский новый год. Иероглифы, приносящие удачу
  • Деревня художников Дафэн — где купить картины в Китае
  • Чай из Китая - какой купить, что попробовать и привезти. Чайный рынок в Шэньчжэне и в Баодине

Язык


by Transposh - translation plugin for wordpress
© 2023 Ok no prob
Posting....